Bezorging en retourneren

Bezorging

Je hebt net je bestelling geplaatst en nu is het wachten op jouw heerlijke thee! We snappen dat je jouw heerlijke thee zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Na ontvangst van je bestelling en betaling sturen we je thee zo snel mogelijk naar het door jou opgegeven adres. Jouw bestelling wordt bezorgd met PostNL, DHL, UPS of FedEx, je ontvangt jouw thee hoogstwaarschijnlijk de dag na jouw bestelling.

De bestellingen die op werkdagen voor 23:59 uur zijn geplaatst, worden de volgende (werk)dag bezorgd. En de bestellingen die op zaterdag en zondag voor 23:00 zijn geplaatst worden de eerstvolgende werkdag bezorgd.

Levertijd Nederland en België

Bestellingen op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag voor 23:59 uur, worden de volgende (werk)dag bezorgd.
Bestellingen op zaterdag en zondag voor 23:00 uur, worden de eerstvolgende werkdag bezorgd.

Levertijd overige landen in Europa

Voor overige landen binnen Europa geldt er een langere levertijd dat kan oplopen tot 2-5 werkdagen.

Verzendkosten

Proefpakketten en Theefilterzakjes

Onze Proefpakketten en Theefilterzakjes worden in een brievenbuspakje verzonden. De verzendkosten hiervoor bedragen € 3,95 en is alleen verkrijgbaar in Nederland.

Andere producten

Al onze andere producten worden in een normale verpakking met track en trace verzonden.

Nederland en België: € 5,95 (Gratis bij bestelling vanaf € 29,-)
Duitsland: € 6,95 (Gratis bij bestelling vanaf € 35,-)
Frankrijk, Hongarije, Luxemburg, Oostenrijk en Tsjechië: € 8,95 (Gratis bij bestelling vanaf € 49,-)
Italië, Polen, Portugal, Slowakije en Spanje: € 9,95 (Gratis bij bestelling vanaf € 49,-)
Denemarken, Estland, Finland, Ierland, Letland, Litouwen, Verenigd Koninkrijk en Zweden: € 9,95 (Gratis bij bestelling vanaf € 49,-)
Overige landen: Op aanvraag

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wij gaan ervan uit dat je blij zult zijn met jouw bestelling. In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat je jouw bestelling wilt retourneren. Dit is geen probleem. Je kunt jouw bestelling gerust binnen 30 dagen na aankoopdatum retourneren. Zolang de producten die je retourneert niet gebruikt zijn en zich nog in de originele verpakking bevinden, kun je jouw producten binnen de vermelde retourtermijn terugsturen.

Retourkosten en terugbetaling

Wij storten jouw geld terug in vorm van een tegoedbon die je kunt gebruiken voor jouw volgende aankopen op onze webshop. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor eigen rekening zijn.

Retouradres

Je kunt jouw aankoop retourneren naar ons adres. Het is belangrijk dat het retourpakket een duidelijke afzender en het bestelnummer bevat voor het afhandelen van jouw retourverzoek.